平素よりアジアリーグアイスホッケーTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般、3月9日（木）に実施した『アジアリーグアイスホッケー 2022-2023』プレーオフ第1戦のライブ配信において、長時間にわたってご視聴いただけない不具合が発生し、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

また、復旧を優先した結果、ご案内が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

1試合の視聴チケットに対し、複数回の決済を頂戴した方は確認が取れ次第、順次、返金手続きを進めております。単回決済の方を含め、9日に配信した2試合のいずれか、もしくは両方の決済済み視聴チケットに対して全額返金をご希望の方、加えて、視聴チケット購入に伴う不具合を鑑み、月額プラン、もしくは年額プラン（シーズンチケット）にご加入くださった方で、当該プランの返金をご希望の方は、大変お手数ではございますが、メールにて info@asiaicehockey.com まで、返金をご希望される「決済番号」をお知らせくださいますようお願い申し上げます。誠に恐れ入りますが、返金時の入金のタイミングにつきましてはご利用のクレジットカード会社の規定に則った形となります。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

プレーオフ初戦にこのような事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

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