よくあるご質問
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登録ガイドをご参照ください。
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新規会員登録のメールを送信しても返信メールが届かない場合、ご利用のメールにて『迷惑メール』に分類されている場合がございます。『迷惑メールフォルダ』をご確認いただくとともに、迷惑メール対策をされている場合はドメイン設定にて『@asiaicehockey.com』のドメインを受信可能(受信許可)として登録してください。
有料サービスについて
年額プラン、月額プラン、試合毎視聴チケットの購入
アジアリーグアイスホッケーTVは有料サービスです。ご視聴いただくには会員登録とプラン契約が必要です。ユーザー登録の上、年額プラン(販売停止中)、月額プラン、または試合毎視聴チケットの有料サービスをご購入ください。
定額プラン
【2022-23シーズン視聴チケット(シーズンパス)】
年額16,500円(税込)でご加入日から1年間、ライブ配信および見逃し配信が見放題となる定額プランです。有効期限内であれば、シーズンの試合、プレーオフの試合を含めてお楽しみいただけます。『アジアリーグアイスホッケー 2022-2023』シーズンに限り、初年度特別価格として月額13,200円(税込)でご利用いただけます。2023年4月以降、販売を停止しております。
【月額プラン】
月額3,300円(税込)でライブ配信および見逃し配信が見放題となる定額プランです。『アジアリーグアイスホッケー 2022-2023』シーズンに限り、初年度特別価格として月額2,640円(税込)でご利用いただけます。
月額の定額プランは有料会員ご登録日から月単位でのご契約となり、契約解除がされない限り、ご登録の翌月以降は定期購入として購入日をベースに1カ月毎に自動課金されます。
例)
10月5日に月額プランをご契約いただいた場合
初回お支払日:10月5日(即時)
次回お支払日:11月5日(解約しない限り毎月5日に自動更新)
ご加入方法は登録ガイドをご参照ください。
試合毎視聴チケット
特定の試合チケットをご購入いただくと、当該試合のライブ配信および見逃し配信をご視聴いただけます。当該試合以外はご視聴いただけません。ご購入方法は登録ガイドをご参照ください。
お支払い方法
クレジットカードをご利用いただけます。
お支払い方法(クレジットカード)を変更する場合はログインの上、『マイページ』より『決済履歴』にお進みいただき、カード情報変更の『編集』よりお手続きください。
購入後のキャンセル
サービスの性質上、返品・返金は受け付けておりません。お客様都合による購入後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
ご利用期間
2022年9月1日より登録受付、初回のライブ配信は2022年9月3日(土)を予定しております。
ご視聴に際して
視聴の推奨環境
- 推奨通信速度:10mbps以上<通信速度を確認する>
- 推奨ブラウザ:Google Chrome、または、FireFox
- 推奨ブラウザ:Google Chrome、または、FireFox
- Google Chromeをダウンロードする
- FireFoxをダウンロードする
- ご利用されているブラウザが古いバージョンの場合、ライブ配信を正しくご視聴いただけない場合がございます。特に、最新バージョンではないInternet Explorerをご利用の方はアップデートしていただくか、推奨ブラウザであるGoogle ChromeもしくはFireFoxをご利用ください。
テレビでの視聴
ご利用の端末によってはテレビなどへキャスト(映像出力)してご視聴いただける場合がございますが、テレビでのご視聴をお約束するものではなく、またアジアリーグアイスホッケーTVではサポート対象外となります。
視聴に問題がある場合
- 配信が始まらない、配信が途中で停止するなど、うまく視聴できない場合は配信ページを再読込み(リロード)してください。あるいは他のブラウザや他の端末にてご視聴をお試しください。
- 通信環境を整えた上で再度お試しください。動画のご視聴には高速・大容量のデータ通信が必要となります。有線接続もしくはWi-Fiのご利用を推奨いたします。視聴環境に伴う閲覧の不具合に関しては一切の責任を負いかねます。
見逃し配信
ライブ配信終了後、準備が整い次第、見逃し配信を開始いたします。ライブ配信と同じページでご視聴いただけます。視聴には配信ページの再読込み(リロード)が必要な場合がございます。